Comment une architecture dédiée résout le défi des adresses dans le Golfe ?
Près de 32% des livraisons e-commerce en Arabie Saoudite et aux EAU échouent lors de la première tentative en raison d’adresses informelles. Notre plateforme envoie un message WhatsApp automatisé à votre marque dès qu’une commande est validée sur Salla, Zid ou votre e-commerce, permettant au client de partager sa position GPS exacte en un clic ou de saisir son code d’Adresse Nationale SPL. L’application livreur calcule les itinéraires optimaux et gère la réconciliation des paiements en espèces et terminaux Mada.
Spécifications Logistiques & Intégrations
Workflow automatisé invitant le destinataire à partager sa localisation GPS exacte en un clic.
Géocodage instantané du code à 4 caractères de la Poste Saoudienne (SPL) en coordonnées précises.
Connecteurs natifs pour boutiques Salla et Zid avec mise à jour temps réel des statuts de livraison.
Portefeuille numérique livreur et rapprochement automatique des encaissements en espèces et terminaux Mada / STC Pay.
Interface intuitive avec guidage GPS, optimisation d’itinéraire multi-arrêts et preuve de livraison (POD).
Déploiement sur votre domaine, sous vos couleurs et avec votre propre numéro WhatsApp d’entreprise.
Capacités Clés
Fonctionnalités Majeures pour Flottes de Livraison
Localisation Client Automatisée par WhatsApp
Dès la prise en charge du colis, le client reçoit un lien sécurisé pour valider son adresse, réduisant les appels livreurs de 85%.
Bot WhatsAppGéocodage Adresse Nationale Saoudienne (SPL)
Convertit les codes d’immeubles et codes postaux saoudiens en coordonnées GPS exploitables par les livreurs.
Moteur d’AdressesOptimisation d’Itinéraires Multi-Arrêts
Calcul intelligent des tournées tenant compte du trafic local, des créneaux de livraison et des capacités véhicules.
RoutageRegistre de Clôture COD, Mada & STC Pay
Suivez chaque montant encaissé par les chauffeurs avec clôture de caisse automatique par session de travail.
FinTech / CODPreuve de Livraison Électronique (POD)
Capture de la signature du destinataire et photo du colis livré avec notification immédiate au client.
Preuve de LivraisonConsole Centrale de Dispatch & Supervision
Tableau de bord pour régulateurs permettant l’attribution des courses et le suivi télématique des chauffeurs sur carte.
Console DispatchGrille Tarifaire
Tarification Flotte Transparente
Faites évoluer votre logistique sans commission unitaire à la course et sans investissements lourds de développement.
Fleet Starter
Restaurants & BoutiquesIdéal pour les commerces locaux et boutiques indépendantes gérant 1 à 5 livreurs.
- Jusqu’à 5 livreurs actifs
- 500 demandes de localisation WhatsApp / mois
- Géocodage Adresse Nationale SPL
- Synchronisation boutiques Salla / Zid
- Suivi des encaissements COD standard
- Application livreur PWA
Fleet Pro
Volume ÉlevéPour les entreprises de livraison en croissance et pharmacies gérant 6 à 25 livreurs.
- Jusqu’à 25 livreurs actifs
- 3 000 demandes de localisation WhatsApp / mois
- Marque blanche intégrale avec domaine propre
- Réconciliation automatique Mada & STC Pay
- Optimisation d’itinéraires multi-arrêts avancée
- Télématique GPS des chauffeurs en direct
- Support WhatsApp prioritaire
Enterprise Logistics
Grandes Flottes & SLASolution d’envergure pour transporteurs 3PL et réseaux de distribution multi-sites.
- Livreurs et régulateurs illimités
- 15 000+ demandes de localisation WhatsApp / mois
- Infrastructure et base de données dédiées
- Intégration ERP & caisses sur mesure (Odoo, Foodics)
- Automatisation des paiements livreurs
- SLA et support opérationnel logistique 24/7
Modalités d’Accès & Validation Flottes & Entreprises CCG
Pour garantir la qualité des données, la création d’espace de travail est restreinte aux indicatifs mobiles des 6 pays du CCG (+966, +971, +974, +965, +973, +968) avec validation OTP WhatsApp. Les adresses d’entreprise bénéficient d’une validation immédiate, et les commerces et restaurants indépendants sous Gmail sont pleinement acceptés.
Questions & réponses
Questions Fréquentes sur la Livraison Dernier Kilomètre CCG
Comment la localisation par WhatsApp réduit-elle les échecs de livraison ?
Dans le Golfe, les adresses sont souvent guidées par des repères approximatifs. Dès l’envoi de la commande, notre système transmet un message automatique permettant au client de renvoyer sa position GPS exacte en un clic, guidant directement le chauffeur sans hésitation.
Comment s’effectue l’intégration de l’Adresse Nationale Saoudienne (SPL) ?
Lorsque le client indique son code court à 4 caractères (ex : RRRD2929), notre API convertit le code d’immeuble et le code postal en coordonnées géographiques précises directement intégrées dans l’application du livreur.
La plateforme est-elle compatible avec les boutiques Salla et Zid ?
Oui. Des connecteurs webhooks natifs permettent la synchronisation automatique des commandes et la mise à jour des étapes de livraison en direct sur vos boutiques en ligne.
Comment les paiements à la livraison (COD) et Mada sont-ils réconciliés ?
L’application du chauffeur trace le mode de règlement de chaque colis. À la fin de la tournée, un rapport de clôture instantané compare les encaissements aux montants prévus, éliminant les erreurs de caisse.
Peut-on utiliser notre propre marque et numéro WhatsApp officiel ?
Oui. Les offres Fleet Pro et Enterprise permettent une personnalisation intégrale en marque blanche, avec votre nom de domaine et votre propre numéro certifié Meta WhatsApp Business API.